1100

Reklamační řád

Reklamační řád - Vše pro sběratele, modeláře a fandy autíček

automodel.web5.cz

Reklamační řád

 

Na všechny zakoupené modely v našem e-shopu AAA AUTO-MODEL je poskytována dvouletá záruční lhůta, která začíná běžet dnem převzetí zboží.

Sběratelské modely nejsou určeny na hraní dětem.
Pokud po obdržení zásilky shledáte zboží vadným, nezbývá nic jiného než jej reklamovat.
Průběh a provedení reklamace.

Zboží, které reklamujete, je nutné vrátit v původním obalu, který je u modelů nedílnou součástí zboží, společně s originálem faktury, která slouží zároveň jako záruční list.
Vhodné je přiložit písemné vyjádření obsahující popis vady * a Váš návrh na řešení reklamace

Reklamaci je možné řešit dohodou
 a) výměnou zboží za bezvadné
 b) vrácením peněz v případě, že již zboží nebude skladem.

O dalším postupu Vás budeme informovat do 5-ti pracovních dnů od doručení reklamovaného zboží buď e-mailem nebo telefonicky. Reklamace jsou standardně vyřizovány do 30 dnů. O výsledku reklamace budete písemně informováni.
Při oprávněné reklamaci pošleme zákazníkovy nové zboží. Pokud dané zboží nebude skladem, může si zákazník vybrat náhradu ve stejné výši (v případě dražšího zboží, doplatí rozdíl), nebo mu bude vrácena celá částka za poškozené zboží.

Reklamované zboží vraťte po předchozí domluvě. V žádném případě, jej nezasílejte na dobírku.
DOBÍRKA NEBUDE PŘEVZATA !
Reklamace bude považována za neoprávněnou v případě, že k poškození výrobku došlo při neodborném zacházení nebo používáním výrobku.
Nárok na uplatnění reklamace zaniká rovněž v případě poškození zboží při přepravě. Tyto škody je nutno řešit s dopravcem při převzetí zásilky. Vždy si zásilku pečlivě překontrolujte! Při převzetí poškozené zásilky prodávající za její reklamaci u přepravce nepřebírá zodpovědnost a neodpovídá ani za případné poškození jejího obsahu.

* - v emailu zašlete foto pro snadnější posouzení reklamace

E-mail: reklamace@aaaautomodel.cz

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

.

Řadit podle: Položek na stranu:
Výběru neodpovídá žádná položka

kód 140

Copyright © automodel.web5.cz, provozováno na systému tvorba e-shopu a optimalizace e-shopu Shop5.cz

© automodel.web5.cz

Při poskytování služeb nám pomáhají soubory cookie. Používáním našich služeb vyjadřujete souhlas s naším používáním souborů cookie.   vlastní HTML stránky